PT Bank Raya Indonesia Tbk (AGRO), sebuah bank digital di bawah naungan BRI Group, terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya. Komitmen ini membuahkan hasil dengan diraihnya penghargaan Top 3 Bank Digital dengan Pelayanan Terbaik dari majalah Infobank.
Pencapaian ini merupakan bukti nyata kesuksesan Bank Raya dalam survei pelayanan prima tahun pertama. Bank Raya bersaing ketat dengan enam bank digital lainnya dan berhasil menunjukkan kualitas layanannya yang unggul.
Prestasi Bank Raya dalam Survei Pelayanan Prima
Bank Raya meraih skor impresif 89,30% dalam survei tersebut. Keberhasilan ini diraih berkat kinerja luar biasa di beberapa sektor layanan penting.
Bank Raya berhasil mendapatkan peringkat terbaik dalam empat kategori utama. Kategori tersebut meliputi performa call center, pembukaan rekening melalui aplikasi mobile, performa mobile banking, dan performa layanan live chat.
Penilaian positif ini menunjukkan strategi Bank Raya dalam menggabungkan pelayanan prima dengan teknologi digital yang inovatif. Hal ini berhasil menarik perhatian dan kepuasan pelanggan sejak awal beroperasi.
Direktur Utama Bank Raya, Ida Bagus Ketut Subagia, menyatakan rasa bangga atas pencapaian ini. Ia menegaskan bahwa penghargaan ini memperkuat posisi Bank Raya sebagai bank digital yang kompetitif di pasar.
Keunggulan dan Fitur Unggulan Raya Apps
Bank Raya menawarkan beragam fitur digital yang komprehensif melalui Raya Apps. Aplikasi ini mengintegrasikan berbagai layanan perbankan, sehingga memudahkan nasabah mengelola keuangan dan bertransaksi.
Raya Apps bukan hanya sekadar aplikasi perbankan biasa. Aplikasi ini juga menyediakan program loyalitas yang menawarkan berbagai keuntungan, termasuk transfer antar bank gratis dan diskon merchant.
Salah satu fitur unggulan Raya Apps adalah kemudahan pembukaan rekening. Nasabah baru dapat membuka rekening hanya dalam waktu kurang dari empat menit.
Bank Raya terus mengembangkan dan meningkatkan fitur Raya Apps. Tujuannya adalah untuk memenuhi berbagai kebutuhan transaksi perbankan nasabah secara digital.
Pertumbuhan Bisnis Digital Bank Raya
Berkat inovasi dan pembaruan yang dilakukan, Bank Raya menunjukkan pertumbuhan bisnis digital yang signifikan. Pada kuartal pertama tahun 2025, penyaluran kredit digital mencapai angka Rp6,3 triliun.
Angka tersebut menunjukkan pertumbuhan sebesar 63,9% year-on-year (yoy). Pertumbuhan ini juga mendorong peningkatan outstanding kredit digital sebesar 78,5% (yoy), mencapai Rp2,36 triliun.
Laba bersih Bank Raya di kuartal pertama 2025 juga menunjukan peningkatan yang sangat baik. Laba bersih mencapai Rp16,92 miliar, atau tumbuh 84,7% (yoy).
Pada periode yang sama, Bank Raya melayani lebih dari 1 juta nasabah melalui Raya Apps. Jumlah transaksi melalui aplikasi ini juga meningkat hingga 1,1 juta transaksi, dengan kenaikan 22,2% (yoy).
Pertumbuhan ini juga terlihat pada peningkatan digital saving. Digital saving Bank Raya tumbuh sebesar Rp1,4 triliun atau 55,03% (yoy).
Dengan berbagai inovasi dan pengembangan fitur, Bank Raya optimis akan terus meningkatkan jumlah nasabah. Hal ini sejalan dengan komitmen Bank Raya untuk selalu menghadirkan inovasi bisnis digital dan layanan perbankan yang berkelanjutan.
Ke depannya, Bank Raya akan terus berinovasi dan meningkatkan layanannya untuk mempertahankan posisi sebagai salah satu bank digital terkemuka di Indonesia. Komitmen terhadap pelayanan prima dan teknologi terkini menjadi kunci kesuksesan Bank Raya dalam memenangkan persaingan di industri perbankan digital.
